Awaz
O Awaz.ai é uma ferramenta que funciona como um atendente virtual capaz de fazer e receber chamadas telefônicas de forma autônoma. Imagine ter um funcionário que trabalha 24 horas por dia, 7 dias por semana, fazendo ligações, agendando compromissos e prestando suporte aos clientes - este é o Awaz.ai.
A plataforma permite criar assistentes virtuais personalizados sem necessidade de programação. É como montar um quebra-cabeça: você escolhe o nome do assistente, idioma, sotaque e define as tarefas que ele deve executar. O sistema pode ser comparado a uma central telefônica inteligente que entende conversas naturalmente e toma ações baseadas nas respostas dos clientes.
O assistente virtual pode enviar SMS, e-mails, mensagens de WhatsApp e até mesmo agendar compromissos no calendário durante as chamadas. A ferramenta se integra com diversos sistemas populares como Salesforce, Calendly e Zapier, funcionando como uma ponte entre suas ferramentas de trabalho existentes.
Um diferencial importante é a capacidade de análise de sentimentos durante as conversas, permitindo que o assistente virtual adapte seu tom e abordagem. O sistema funciona em mais de 30 idiomas e pode realizar milhões de chamadas simultâneas.
Pontos Positivos e Negativos
Pontos Positivos:
- Automação completa do processo de chamadas telefônicas
- Funcionamento 24/7 sem custos adicionais de pessoal
- Interface sem necessidade de programação
Pontos Negativos:
- Dependência de boa conexão com internet
- Necessidade de treinamento inicial do sistema
- Limitações em situações muito específicas ou complexas
Casos de Uso
1. Agendamento de consultas em clínicas médicas
2. Qualificação de leads para empresas de vendas
3. Suporte técnico básico para empresas de tecnologia
4. Confirmação de presença em eventos
5. Cobrança amigável de pagamentos atrasados
#AutomacaoDeVendas
#AtendimentoAoCliente
#InteligenciaArtificial
#TransformacaoDigital
#TecnologiaParaEmpresas
#InovacaoEmNegocios
#AutomacaoDeProcessos
#AtendimentoVirtual
#ProdutividadeEmpresarial
#TecnologiaEmVendas
